我们始终致力于为客户提供优质的产品与服务。如您收到的产品存在问题或与订单不符，请在收到货物后7个工作日内与我们联系，我们将根据以下条款为您提供合理的退货与退款处理方案：
一、可退货产品范围
对于非定制类产品，在以下条件同时满足的情况下，客户可申请退货与退款：
- 产品未经使用、未拆封，保持原包装完整；
- 不影响二次销售；
- 自收货之日起7个工作日内提出退货申请；
- 退货运费由买方承担。
二、不可退货产品范围
以下情况我们将无法接受退货申请：
- 定制类产品（如根据客户需求特配的涂料配方、打样服务、个性化包装等）
- 产品已被使用或损坏；
- 超出退货时效或影响二次销售的产品；
- 未经授权私自退货。
三、退货流程
- 请将退货请求发送至邮箱 info@cnnewmaterial.com 或拨打客服电话 189 9985 8158 联系我们；
- 提供订单信息、退货理由、产品照片等相关资料；
- 经确认符合退货条件后，我们将提供退货地址和退货指引；
- 产品退回并验收无误后，我们将在7个工作日内安排退款。
如有任何疑问，欢迎随时与联系我们，我们将竭诚为您服务！